Učinak tima

Modul Učinak tima omogućava pregled aktivnosti članova tima za izabrani vremenski period. Izveštaj objedinjeno prikazuje rešene probleme, završene zadatke, kreirana obaveštenja i druge pokazatelje koji pomažu u praćenju svakodnevnog rada.

Na osnovu prikazanih podataka možete pratiti realizaciju zadataka, vreme potrebno za rešavanje prijavljenih problema i obim aktivnosti pojedinačnih članova tima.

Za pristup izveštaju iz glavnog menija izaberite Izveštaji → Učinak tima.

Pregled aktivnosti članova tima, realizacije zadataka i rešenih problema.

Izbor vremenskog perioda

U gornjem delu stranice nalaze se filteri koji omogućavaju izbor perioda za analizu aktivnosti članova tima.

• Datum od – početni datum perioda.
• Datum do – završni datum perioda.
• Mesec – brzi izbor mesečnog perioda.
• Kvartal – pregled aktivnosti za tromesečni period.
• Godina – pregled aktivnosti na godišnjem nivou.

Nakon izbora perioda kliknite na dugme Primeni. Program će prikazati podatke koji odgovaraju izabranom vremenskom intervalu.

Pregled pokazatelja učinka

Ispod filtera nalazi se zbirni pregled najvažnijih pokazatelja aktivnosti tima.

• Period – vremenski interval za koji je formiran izveštaj.
• Članovi tima – broj članova tima obuhvaćenih pregledom.
• Rešeni problemi – broj prijavljenih problema koji su označeni kao rešeni i imaju evidentiran datum rešenja.
• Visoki prioriteti – broj evidentiranih stavki visokog prioriteta obuhvaćenih izveštajem.
• Završeni zadaci – prikazuje broj završenih zadataka u odnosu na ukupan broj zadataka obuhvaćenih obračunom.
• Realizacija zadataka – procentualni pokazatelj uspešno završenih zadataka.
• Zadaci u kašnjenju – broj zadataka koji nisu završeni u planiranom roku, prema njihovom planiranom datumu i trenutnom statusu.
• Prosek rešavanja – prosečno vreme rešavanja prijavljenih problema, izraženo u danima.
• Kreirana obaveštenja – ukupan broj obaveštenja kreiranih u izabranom periodu.

Ovi pokazatelji omogućavaju da na jednom mestu sagledate obim aktivnosti tima, stepen realizacije zadataka i efikasnost rešavanja prijavljenih problema.

Kako se računaju aktivnosti?

Izveštaj koristi stvarno evidentirane aktivnosti u programu, pri čemu se različite vrste aktivnosti obračunavaju prema odgovarajućim datumima i statusima.

• Prijavljeni problemi – pripisuju se korisniku samo kada su označeni kao rešeni i imaju evidentiran datum rešenja.
• Zadaci – obračunavaju se prema planiranom datumu i trenutnom statusu. Na taj način prikazuju se završeni zadaci i zadaci u kašnjenju.
• Obaveštenja – evidentiraju se prema datumu njihovog kreiranja.

Aktivnosti po članu tima

U centralnom delu izveštaja nalazi se grafikon Aktivnosti po članu tima, koji prikazuje broj evidentiranih aktivnosti za pojedinačne korisnike.

Aktivnosti su razvrstane u tri kategorije:

• Zelena – Rešeni problemi
  Prikazuje broj problema koje je član tima rešio u izabranom periodu, prema evidentiranom datumu rešenja.
• Plava – Završeni zadaci
  Prikazuje broj zadataka koji imaju status završenog zadatka i pripadaju izabranom periodu.
• Svetloplava – Obaveštenja
  Prikazuje broj obaveštenja koja je član tima kreirao tokom izabranog perioda.

Svaki član tima predstavljen je svojim imenom, a horizontalne trake prikazuju broj aktivnosti po kategorijama. Dužina trake odgovara broju evidentiranih aktivnosti.

Sa desne strane grafikona prikazana je legenda sa ukupnim brojem rešenih problema, završenih zadataka i kreiranih obaveštenja.

Grafikon olakšava poređenje obima pojedinih aktivnosti među članovima tima, ali različite vrste aktivnosti ne predstavljaju jednako radno opterećenje.

Primer pregleda učinka

Pretpostavimo da u izabranom periodu program prikazuje sledeće rezultate:

• Članovi tima: 2.
• Rešeni problemi: 2.
• Visoki prioriteti: 1.
• Završeni zadaci: 1 od 1.
• Realizacija zadataka: 100%.
• Zadaci u kašnjenju: 0.
• Prosek rešavanja: 2 dana.
• Kreirana obaveštenja: 11.

U ovom primeru svi zadaci obuhvaćeni izveštajem su završeni, pa je realizacija zadataka 100%. Nijedan zadatak nije evidentiran kao zadatak u kašnjenju.

Istovremeno, rešena su dva prijavljena problema, sa prosečnim vremenom rešavanja od dva dana. Kreirano je i 11 obaveštenja.

Na osnovu ovih podataka možete proceniti da li se planirane aktivnosti realizuju na vreme i kako se menja obim rada tokom različitih perioda.

Kako koristiti izveštaj Učinak tima?

1. Iz glavnog menija otvorite Izveštaji → Učinak tima.
2. Izaberite vremenski period za koji želite da analizirate aktivnosti.
3. Kliknite na dugme Primeni.
4. Pregledajte zbirne pokazatelje aktivnosti i realizacije zadataka.
5. Proverite broj rešenih problema i prosečno vreme njihovog rešavanja.
6. Obratite pažnju na zadatke u kašnjenju i aktivnosti visokog prioriteta.
7. Analizirajte grafikon kako biste sagledali aktivnosti pojedinačnih članova tima.
8. Po potrebi promenite period radi poređenja rezultata.

Izveštaj Učinak tima namenjen je praćenju evidentiranih aktivnosti i boljoj organizaciji svakodnevnog rada. Redovnim pregledom pokazatelja možete lakše uočiti zadatke koji kasne, pratiti rešavanje problema i planirati naredne aktivnosti tima.