Korisnik programa

Sekcija Korisnik programa omogućava upravljanje podacima preduzeća, podešavanjima obaveštenja, pretplatom na program Upravnik i bezbednošću korisničkog naloga. U okviru ove sekcije možete pregledati i fakture za korišćenje programa, kao i poslati povratne informacije našem timu.

Za pristup podešavanjima iz glavnog menija izaberite Podešavanja → Korisnik programa.

Podešavanja su organizovana u tri grupe:

• Opšta podešavanja – osnovni podaci i obaveštenja.
• Pretplata – paketi i fakture za korišćenje programa.
• Korisničko iskustvo – slanje povratnih informacija.

Osnovni podaci

U odeljku Osnovni podaci nalaze se registracioni i kontakt podaci preduzeća, vizuelni identitet i tekući računi. Ovi podaci koriste se u aplikaciji i prilikom formiranja odgovarajućih dokumenata.

Vizuelni identitet

U delu Vizuelni identitet možete postaviti logo svog preduzeća koji se koristi u aplikaciji i na odgovarajućim dokumentima.

Podržani formati slike su:

• JPG
• PNG
• WEBP
• GIF

Maksimalna veličina datoteke je 2 MB, a maksimalna rezolucija 1024 × 1024 piksela.

Klikom na Promeni logo možete postaviti novu sliku, dok dugme Obriši logo omogućava uklanjanje trenutno postavljenog logotipa.

Registracioni podaci

U ovom delu prikazani su osnovni registracioni podaci preduzeća:

• Naziv preduzeća – poslovni naziv koji se prikazuje u programu i na dokumentima.
• PIB – poreski identifikacioni broj preduzeća.
• Matični broj – registracioni broj preduzeća.
• Sistem PDV-a – označava da li je preduzeće u sistemu poreza na dodatu vrednost.
• Sistem elektronskih faktura – označava korišćenje sistema elektronskih faktura (SEF).

PIB i matični broj prikazani su kao zaključana polja, dok su za ostala dostupna podešavanja predviđene odgovarajuće kontrole.

Adresa sedišta

U odeljku Lokacija preduzeća možete pregledati i podesiti adresu, grad i državu sedišta. Ovi podaci koriste se za prikaz podataka preduzeća u aplikaciji i na dokumentima.

Tekući računi

U delu Računi preduzeća nalaze se podaci o tekućim računima firme. Prikazan je i ukupan broj evidentiranih računa.

Računi evidentirani u ovoj sekciji koriste se u odgovarajućim delovima programa, uključujući izbor računa prilikom izrade dokumenata.

Nakon izmene dostupnih podataka kliknite na dugme Sačuvaj.

Obaveštenja

Odeljak Obaveštenja služi za podešavanje e-mail obaveštenja o radu programa, pretplati, povezanim servisima i bezbednosnim događajima.

Kontakt e-mail adresa

U polju E-mail adresa prikazana je zajednička adresa preduzeća koja se koristi za izabrana obaveštenja. Podrazumevana adresa je posebno označena.

Promena ove adrese ne menja e-mail adrese koje korisnici koriste za prijavljivanje u program.

Vrste obaveštenja

Pomoću prekidača možete izabrati koje kategorije obaveštenja želite da primate:

• Sistemska obaveštenja – informacije o promenama paketa i statusa preduzeća, produženju licence i približavanju njenog isteka.
• Računi i fakture – informacije o novim računima za pretplatu na program Upravnik i promenama njihovog statusa.
• Povezani servisi – informacije o problemima sa SEF vezom, njenom oporavku i uspešnom uvozu bankovnih izvoda.
• Bezbednosne poruke – obaveštenja o prijavama, promenama lozinke, dvofaktorskoj autentifikaciji i osetljivim izmenama korisničkog naloga.

U polju Učestalost slanja bira se način grupisanja i slanja obaveštenja. Na prikazanom primeru izabran je dnevni pregled.

Podešavanja ovih obaveštenja važe za celo preduzeće, a izabrane opcije aktiviraju se čuvanjem podešavanja.

Dvofaktorska autentifikacija (2FA)

U delu Bezbednost vašeg naloga dostupno je podešavanje dvofaktorske autentifikacije. Ova funkcija pruža dodatni nivo zaštite prilikom prijavljivanja u korisnički nalog.

Program podržava korišćenje aplikacije Google Authenticator i jednokratnih kodova za oporavak naloga.

Za početak podešavanja kliknite na dugme Podesi autentifikator i kodove za oporavak i pratite prikazana uputstva.

Podešavanje dvofaktorske autentifikacije važi samo za vaš korisnički nalog, a ne automatski za sve ostale korisnike preduzeća.

Paketi

Odeljak Paketi omogućava pregled trenutne pretplate na program Upravnik, iskorišćenih resursa i dostupnih paketa.

Trenutni paket i iskorišćeni resursi

U gornjem delu stranice nalaze se kartice sa informacijama o aktivnom paketu:

• Trenutni paket – naziv paketa koji preduzeće trenutno koristi i datum do kojeg pretplata važi.
• Stambene zajednice – broj evidentiranih stambenih zajednica u odnosu na ograničenje paketa.
• Korisnički nalozi – broj korisničkih naloga u odnosu na dozvoljeni broj.
• Prostor na disku – prikaz iskorišćenog i raspoloživog prostora za podatke programa.

U okviru prikaza prostora na disku dostupna je i informacija o veličini datoteka, baze podataka i indeksa.

Za resurse bez ograničenja program prikazuje simbol beskonačnosti (∞).

Dostupni paketi

Ispod informacija o pretplati nalazi se pregled dostupnih paketa. Za svaki paket prikazani su njegova cena, mesečni obračun i uključene mogućnosti.

U zavisnosti od paketa, razlikuju se:

• Broj stambenih zajednica kojima možete upravljati.
• Maksimalan broj korisničkih naloga.
• Raspoloživi prostor za podatke.
• Nivo tehničke podrške.
• Dostupnost portala za stanare i SEF integracije.

Za promenu pretplate izaberite željeni paket i kliknite na dugme Zatraži promenu. Ovim pokrećete postupak zahteva za promenu paketa.

Fakture

Odeljak Fakture namenjen je pregledu računa za pretplatu na program Upravnik. Na jednom mestu možete pratiti izdate fakture i informacije o njihovom plaćanju.

Sažetak faktura

Na vrhu odeljka prikazuju se sledeće informacije:

• Poslednja faktura – informacije o poslednjem izdatom računu.
• Poslednja plaćena – pregled poslednje fakture evidentirane kao plaćene.
• Otvoreno – broj faktura koje su još uvek otvorene.

Pregled izdatih faktura

Tabela faktura sadrži sledeće podatke:

• Broj – broj izdate fakture.
• Paket – paket pretplate na koji se faktura odnosi.
• Period – obračunski period pretplate.
• Datum – datum izdavanja fakture.
• Status – trenutni status fakture.
• Iznos – iznos zaduženja.
• Plaćanje – informacije o plaćanju fakture.

Pomoću polja Pretraga možete pronaći odgovarajuću fakturu, a broj redova po stranici možete podesiti kroz opciju za prikaz.

Ako za korisnika još nisu izdate fakture, tabela prikazuje poruku Nema izdatih faktura.

Povratne informacije

U odeljku Povratne informacije možete nam poslati predlog za unapređenje programa, prijaviti problem ili postaviti pitanje u vezi sa korišćenjem aplikacije.

Podaci za slanje poruke

Obrazac sadrži sledeća polja:

• Kontakt e-mail – adresa elektronske pošte navedena za kontakt u vezi sa povratnom informacijom.
• Vrsta povratne informacije – izbor kategorije poruke koju želite da pošaljete.
• Ocena iskustva – mogućnost ocenjivanja iskustva korišćenja programa pomoću zvezdica.
• Poruka – tekstualno polje za opis predloga, problema ili pitanja.

Slanje povratne informacije

1. Otvorite Podešavanja → Korisnik programa → Povratne informacije.
2. Proverite kontakt e-mail adresu.
3. Izaberite vrstu povratne informacije.
4. Ocenite iskustvo korišćenja programa pomoću zvezdica, ukoliko želite da dostavite ocenu.
5. U polje Poruka unesite detaljan opis predloga, problema ili pitanja.
6. Kliknite na dugme Pošalji povratnu informaciju.

Prilikom prijavljivanja problema preporučujemo da navedete naziv modula, radnju koju ste pokušali da izvršite i opis ponašanja programa. Ove informacije olakšavaju razumevanje prijavljenog problema.

Preporuke za podešavanje korisnika programa

Nakon registracije preduzeća i prvog pristupa programu preporučujemo da proverite sledeće:

1. Proverite naziv, PIB, matični broj i adresu sedišta preduzeća.
2. Postavite logo koji želite da koristite na dokumentima.
3. Proverite podešavanja PDV statusa i korišćenja sistema elektronskih faktura.
4. Proverite evidentirane tekuće račune preduzeća.
5. Podesite vrste i učestalost obaveštenja koja želite da primate.
6. Aktivirajte dvofaktorsku autentifikaciju radi dodatne zaštite naloga.
7. Proverite aktivni paket i raspoložive resurse pretplate.

Pravilno podešeni podaci preduzeća olakšavaju svakodnevni rad, izradu dokumenata i korišćenje povezanih funkcionalnosti programa.

Sekcija Korisnik programa predstavlja centralno mesto za upravljanje podacima preduzeća, pretplatom i osnovnim bezbednosnim podešavanjima u programu Upravnik.